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Resolver problemas

Una respuesta JSON inválida no significa que perdiste el texto

Conserva el borrador y después revisa qué recibió el editor.

El editor de bloques espera que ciertas solicitudes devuelvan datos JSON. Si recibe una página HTML de error, una redirección de acceso u otra salida inesperada, puede indicar que la respuesta no es JSON válido. El aviso describe el formato recibido; no demuestra por sí solo que haya fallado todo el guardado.

Protege primero el texto. Copia el contenido sin guardar a un documento local seguro antes de recargar. No pulses Publicar repetidamente si desconoces el resultado, especialmente cuando podrían crearse duplicados o cambios parciales.

Revisa el estado guardado desde otra vista sin descartar el borrador actual. Compara título, texto reciente y estado de publicación. Si existe una revisión o versión guardada, anótala. No supongas ni pérdida total ni guardado completo.

Examina la solicitud que falló

Las herramientas de red muestran el estado y la respuesta. Una página de acceso apunta a autenticación; una página de error del servidor aporta otra pista; un aviso HTML mezclado con los datos puede invalidar el formato. Comparte información depurada con el responsable, no cookies, tokens ni contenido privado completo.

Revisa cambios recientes de direcciones, HTTPS, reglas de seguridad y extensiones que afectan la API REST. Un filtro puede bloquear una solicitud legítima, pero quitar toda la protección permanentemente no es un diagnóstico. Pide al proveedor que identifique la regla o respuesta concreta.

Tras preservar el original, utiliza un borrador pequeño para reproducir. Determina si fallan todos los guardados o solo aquellos con cierto bloque o campo. Eso ayuda a distinguir una conexión general de un problema propio de una extensión.

Piensa en una respuesta que contiene una página HTML completa de acceso. El editor pidió datos, pero la solicitud fue enviada a autenticación. La siguiente pregunta trata sobre sesión, cookies o la capa de acceso, no sobre reescribir el artículo como JSON. En otro caso, un servicio de seguridad puede devolver su página de bloqueo. El mismo aviso del editor puede describir causas muy distintas.

Tres respuestas inesperadas: acceso en HTML, página de error del servidor y rechazo de un servicio de seguridad.
Diagrama explicativoConserva el texto y verifica qué se guardó antes de recargar. Examina la solicitud fallida para saber qué llegó en lugar de los datos esperados. Abre la imagen para verla completa.
Leer el diagrama como texto
  • Página HTML de acceso: Investiga sesión, cookies o una redirección hacia la autenticación.
  • Salida de error del servidor: Relaciona estado y hora con el error o aviso devuelto por el servidor.
  • Página de solicitud bloqueada: Consulta al proveedor de seguridad por la regla y la solicitud legítima concretas.

No necesitas reescribir el texto del artículo en formato JSON.

Conserva solo el diagnóstico necesario para soporte. Una exportación de red puede incluir autorización y el borrador entero. Antes de compartirla, pregunta qué datos necesita el destinatario y oculta valores sensibles mediante un proceso adecuado. Un estado, una hora y un fragmento depurado de la respuesta pueden bastar para comenzar sin distribuir todo el contenido privado.

Corregida la causa, guarda el borrador de prueba y verifica su vista previa o publicación. Después compara el contenido preservado con lo guardado antes de publicar. Retira diagnósticos temporales y registra la causa. La respuesta más segura combina conservar el texto con investigar la solicitud, en lugar de reiniciar inmediatamente el editor o el sitio. Mantén la copia local hasta comprobar que la versión final contiene todo lo que querías conservar.