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Resolver problemas

Revisa con cuidado el aviso de contenido inesperado

Conserva el contenido antes de pedir al editor que lo recupere. Después, revisa tanto el texto como la presentación.

El editor avisa que un bloque contiene contenido inesperado o no válido. No empieces borrándolo con la esperanza de recuperar después lo que tenía. Copia el contenido afectado en un lugar seguro, identifica el tipo de bloque y conserva la página actual para compararla. Si hay revisiones disponibles, pueden aportar otra referencia, pero no des por hecho que se guardaron todas las que necesitas.

El aviso puede aparecer cuando el marcado almacenado no coincide con lo que espera el bloque. Pueden influir cambios manuales de HTML, formato pegado desde otro lugar o modificaciones en el código que proporciona ese bloque. El mensaje por sí solo no permite elegir una causa ni significa necesariamente que toda la página publicada esté rota.

Localiza la parte más pequeña afectada

Averigua si el aviso corresponde a un párrafo, a un bloque personalizado o a un contenedor con varios bloques dentro. Recuperar un contenedor grande puede alterar más contenido que reparar uno de sus elementos. Revisa con especial cuidado las secciones con enlaces, pies de foto o material relacionado con formularios. Que se vean parecidas no basta si cambió un destino o una configuración.

Si el problema apareció después de actualizar el plugin que suministra el bloque, registra las versiones disponibles y consulta sus indicaciones. Convertirlo una y otra vez puede ocultar una incompatibilidad y dificultar la reproducción del estado original. Trabajar con una copia en una página de pruebas permite investigar sin modificar continuamente el artículo público.

Compara lo que produce la recuperación

Según el bloque y la versión, el editor puede ofrecer recuperación o distintas conversiones. Lee qué propone la opción antes de aceptarla. Convertir a HTML no equivale a conservar todos los controles de edición ni el comportamiento dinámico de un bloque personalizado. Puede mantener el marcado y, al mismo tiempo, cambiar la manera en que otras personas tendrán que editarlo.

Por ejemplo, un párrafo con un estilo añadido manualmente podría recuperarse retirando el marcado inesperado. Después, compara las palabras, los enlaces y el énfasis que querías conservar. Un bloque promocional complejo suministrado por un plugin exige otra revisión: comprueba su destino, el diseño adaptable y cualquier interacción, no solo cómo se ve dentro del editor.

Recuperación: conservar original, identificar bloque mínimo, evaluar resultado y recargar para verificar.
Diagrama explicativoRecuperar y convertir a HTML pueden conservar partes distintas. Compara contenido y funcionamiento antes de guardar algo que solo quite el aviso. Abre la imagen para verla completa.
Leer el diagrama como texto
  • Conserva el original: Copia el contenido afectado y guarda página, tipo de bloque y revisiones disponibles.
  • Localiza el bloque mínimo: Distingue un elemento hijo de un contenedor con enlaces, leyendas o formularios.
  • Evalúa la recuperación ofrecida: Compara texto, destinos, diseño y funciones de edición o dinámicas que se pierdan.
  • Guarda, recarga y verifica: Reabre editor y página pública; si vuelve el aviso, no repitas la conversión sin revisar.

Una apariencia parecida no demuestra que los enlaces y la interacción se conservaron.

Guarda cuando el resultado sea aceptable y vuelve a cargar tanto el editor como la página pública. Si el aviso reaparece enseguida, conserva el ejemplo y deja de repetir la misma conversión. Envía al responsable una copia sin información privada, los pasos que provocan el problema y las versiones correspondientes. El objetivo es mantener el contenido y recuperar una edición confiable, no conseguir que el mensaje desaparezca una sola vez.